Cosa ha accertato la CMA esattamente?
Chiunque abbia comprato un biglietto per un concerto online conosce la mossa: un prezzo che sembra giusto fino all'ultima schermata, dove spuntano costi di spedizione e servizio che gonfiano in sordina il totale. La filiale britannica di StubHub ha fatto proprio questo, e il 23 giugno 2026 l'autorità per la concorrenza ha stabilito che ha violato la legge. L'organo di vigilanza ha riscontrato che StubHub UK nascondeva i costi di spedizione e servizio fino all'acquisto, su biglietti per musica e sport venduti tra il 6 aprile e il 7 dicembre 2025, una tattica che i regolatori chiamano drip pricing.
Il tempismo conta. Quei costi violavano la legge DMCC, il nuovo quadro che obbliga i venditori a mostrare il prezzo completo, tutto compreso, fin da subito. È una delle prime sanzioni in base ad essa, ed è per questo che suona meno come una tirata d'orecchie isolata e più come un colpo d'avvertimento a un intero settore.
Quanto, e chi viene rimborsato?
StubHub UK deve restituire a 51.350 clienti un totale di oltre 590.000 sterline, circa 10 a testa in media. I rimborsi sono automatici: il denaro torna sulla carta usata per l'acquisto e gli acquirenti interessati non devono reclamare nulla. L'azienda ha ammesso la violazione e ha accettato di transare presto, ottenendo uno sconto del 40 per cento che ha portato la multa a circa 889.000 sterline, a fronte di una cifra che era stata indicata fino a 1,2 milioni.
Il costo che si infila all'ultimo clic è da anni il centro di profitto silenzioso della biglietteria. Un regolatore ci ha appena messo un numero, e un rimborso.
Perché è più grande di StubHub?
La musica elettronica vive e muore di biglietteria, dalla rave in capannone a 12 sterline alla giornata di festival a 90. Il drip pricing è endemico, sulla rivendita come sulla vendita primaria, e i fan l'hanno ingoiato perché non c'erano conseguenze. Ora ce n'è una. Ogni piattaforma che vende nel Regno Unito deve dare per scontato che la regola del prezzo tutto compreso verrà applicata, e che ignorarla costa rimborsi, multa e titolo sui giornali. Per una volta, la stangata al pagamento ha un cartellino, e a pagarlo è il venditore.
